Публичная Оферта

Основные понятия
Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, разместившее Заказ на сайте https://totallookclub.ru/, акцептировавшее настоящую оферту и выразившее устное согласие на приобретение товара у Общества. 
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Тоталлук Кидс» ИНН/КПП 7709951111/770901001, зарегистрированное по адресу: 105064, г. Москва, Нижний Сусальный пер, д.5, стр. 15, пом.I, ком.10.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу https://totallookclub.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://totallookclub.ru/.
Товар — обувь, одежда, аксессуары, представленные к продаже Интернет-магазине Продавца.
Заказ — запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу товаров, выбранных на Сайте, оформленный в соответствии с требованиями и условиями настоящей оферты.
Регистрация на Сайте — процесс сообщения Пользователем Сайту своих данных для получения доступа к полному функционалу Сайта путем заполнения определенной формы с обязательным указанием логина и пароля для входа. По итогам регистрации на Сайте создается личный кабинет Пользователя, вход в который возможен только при корректном введении указанных при регистрации адреса электронной почты или телефона, а также пароля Пользователя. В личном кабинете Пользователь имеет возможности или доступ к ресурсам, которые не могут просматривать или загружать неавторизированные пользователи.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных - покупателю), добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при регистрации на сайте, использовании сервисов сайта и оформлении заказа.
Карточка товара — страница Сайта, соответствующая конкретному товару, на которой размещается информация о товаре, его характеристики, стоимость и прочая информация о товаре.

1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин https://totallookclub.ru/.
1.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок. Заказывая Товары на Сайте, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой на продажу товаров на Сайте (далее – Оферта), Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Пользователь соглашается с Условиями продажи товаров путем проставления отметки в графе «С данными условиями согласен» при оформлении Заказа.
1.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной оферты, в том числе согласием Покупателя на получение по представленным им реквизитам рассылки смс-сообщений о статусе его заказа.
1.6. Продавец вправе изменять настоящую Оферту, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, ограничения по объему заказа, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, публикуя их на Сайте или иным образом, предусмотренным настоящей Офертой. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
1.7. Покупатель считается акцептовавшим данную Оферту с момента получения от Продавца электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без авторизации на Сайте/ с момента регистрации Пользователя на Сайте.
1.8. Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор.
Указанное подтверждение будет содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре и его условиях.
2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные на Сайте.
2.2. Данная Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина (Сайта).
3. Регистрация на Сайте
3.1. Регистрация на Сайте означает, что Покупатель вводит и сохраняет необходимые данные в специальную форму регистрации, после этого на Сайте создается личный кабинет Покупателя.
3.2. Регистрация пользователя (Покупателя) на сайте происходит автоматически в момент оформления заказа неавторизованным пользователем, с чем пользователь соглашается.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин (email) и пароль, указанные им при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель может сбросить/ изменить пароль, воспользовавшись сервисом восстановления пароля. Для этого клиент вводит адрес электронной почты, указанный им при регистрации; на указанный адрес электронной почты направляется письмо со ссылкой для создания нового пароля.
3.5. Регистрация Покупателя на Сайте возможна только один раз, то есть Покупатель может иметь только один личный кабинет. Регистрация одного Покупателя с указанием одних и тех же данных (ФИО, email, телефон) несколько раз невозможна.
3.6. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить учетную запись Покупателя на Сайте или ограничить доступ Покупателя к Сайту без объяснения причин.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Покупатель имеет возможность оформить Заказ, нажав на окно «Добавить в корзину» в карточке товара и продолжая нажав «Перейти в корзину» и далее «Отправить заказ».
Для предоплаты Заказа, совершенного на сайте, необходимо выбрать способ оплаты на сайте и применить промокод (если есть). Далее, необходимо нажать кнопку «Отправить заказ».
При оформлении Заказа в Контактном центре Продавца, а также при подтверждении Заказа, направленного с Сайта, Оператором Контактного центра предлагается выбрать способ оплаты. При выборе предоплаты Покупателю направляется ссылка для оплаты в смс сообщении.

4.1.2. Продавец устанавливает следующие ограничения максимального количества товарных позиций по одному наименованию товара в заказе:
допустимо оформить покупку не более 10 штук одного товара.
4.1.3. При покупке товаров на сайте Заказ считается оформленным после его подтверждения. Подтверждение Заказа выполняется посредством отправки смс на указанный Покупателем номер либо электронного письма на указанный Покупателем электронный адрес с указанием номера Заказ.
4.2. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями к нему в целях предоставления Покупателю полной и достоверной информации, характеризующей предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте. 
4.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком на номер, указанный Покупателем при оформлении Заказа.
Продавец вправе отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 15 минут при оформлении Заказа на Сайте в случае не поступления оплаты.
 4.4. Продавец вправе руководствоваться историей заказов Покупателя при оформлении Заказов. В случае наличия существенного количества оформленных, но невыкупленных заказов, Продавец вправе отказать в оформлении текущего заказа до момента исполнения Покупателем своих обязательств по договору, то есть до получения от Покупателя оплаты за оформленные им ранее Заказы, а также потребовать внесения предоплаты за текущий и дальнейшие Заказы.
4.5. Если Покупатель формирует несколько отдельных заказов, стоимость доставки будет рассчитываться для каждого из сформированных заказов отдельно. 
4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о Заказе в электронном сообщении по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации, по смс, а также отображается в личном кабинете Покупателя. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, сообщает примерные сроки доставки, которые зависят от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. При этом, датой перехода права собственности на товар является дата передачи товара Продавцом в службу доставки.
4.8. Дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю Продавцом посредством сообщения на электронную почту, смс-сообщения или телефонного звонка.
4.9. Настоящим Соглашением Клиент уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом.
5. Доставка Заказа
5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка» / «Способы доставки по России» https://totallookclub.ru/dostavka-i-oplata 
Возможный способ доставки конкретного заказа определяется системой автоматически. После наполнения корзины в зависимости от веса и габаритов посылки будут предложены доступные способы доставки.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа и код, указанный в смс-сообщении, отправляемом на номер телефона Покупателя далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При получении Заказа в отделении Почты России, а также при выдаче Заказа службами доставки СДЭК, курьерской доставкой Почты России необходимо предъявление паспорта.
Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в п.4.1.3. настоящей Оферты, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе запросить информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа.
5.5. Предварительная стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте, точную стоимость доставки сообщает оператор Контактного центра Продавца при подтверждении Заказа, на последнем этапе его оформления.
5.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент получения Товара Получателем. При получении Заказа в почтовом отделении Клиент должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов, необходимо совместно с сотрудником почты составить акт о повреждениях, произвести проверку Товара, после чего зафиксировать все нарушения в Акте.
5.7. При принятии Заказа от курьера или в пункте выдачи заказов, Покупатель имеет право вскрыть доставленный Заказ и проверить Товар на соответствие заявленному количеству, не нарушая потребительскую упаковку Товара и не примеряя его. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ.
Подпись Получателя в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара, а Покупатель уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, о форме и способах направления претензий, а также получил иную необходимую информацию, предусмотренную действующим законодательством РФ.
5.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.
Cтоимость доставки может различаться в зависимости от вида доставки. Примерка и частичный выкуп могут быть включены в стоимость доставки. Подробности – в разделе «Доставка» / «Способы доставки по России» https://totallookclub.ru/dostavka-i-oplata
6. Оплата Товара
6.1. Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, заказанный Покупателем и вошедший в заказ, подтвержденный Продавцом в порядке п.1.8. настоящей Оферты, изменению не подлежит.
6.4. Оплата товара при получении в почтовом отделении производится авансом при создании заказа на сайте или по ссылке из смс.
6.5. Оплата товара при получении товара курьерской доставкой производится при получении товара от представителя курьерской службы, также в Пунктах выдачи заказов и Постаматах, наличными или банковской картой.
6.5.1. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
Подробности об оплате банковскими картами можно найти по этой ссылке.
6.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, а также иные условия проводимых Продавцом акций, указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7. Форма и способы направления претензий.
Внимание!
Претензии принимаются: на электронную почту _____________
Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящей офертой (п.8 - 10).
В случае направления претензии, в том числе требования по возврату и/или обмену товара, иным способом, Продавец не несет ответственность за своевременность ее рассмотрения.
8. Обмен и возврат товаров
8.1. Товар можно вернуть, в соответствии с нижеследующими условиями и требованиями настоящей оферты к возврату Товара.
8.2. Для возврата Товара необходимо выполнить следующее:
a) Подготовить посылку (отправление) с Товаром и необходимые документы к возврату согласно требованиям настоящей оферты (п.п. 9.1. – 10.1. ниже).
b) Направить ценную посылку с суммой оценки, равной стоимости товара по адресу получателя: 105064 г. Москва, Нижний Сусальный пер. 5, стр. 15, этаж 3., используя следующие способы (службы и их любое отделение на территории РФ):
•    Почта России
Посетить любое отделение и отправить посылку (при себе необходимо иметь паспорт).
•    СДЭК
Доступны на выбор следующие способы оформления заказа на услуги СДЭК по доставке возвращаемого товара в адрес Общества:
Оформление в отделении СДЭК
— Принесите посылку в любое отделение СДЭК (при себе необходимо иметь паспорт).
— Сообщите сотруднику СДЭК:
•    название Компании: «Тоталлук Кидс»

— Оплатите услугу СДЭК по возврату товара, получите чек и накладную с номером для отслеживания отправления. 
9. Обмен и возврат товаров надлежащего качества.
9.1. Товар надлежащего качества – это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская (потребительская) упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель.
9.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) дней с даты получения. Для этого в ценную посылку с суммой оценки, равной стоимости товара, необходимо вложить следующее:
1. товар в не поврежденной заводской (потребительской) упаковке, при этом должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, не должны быть нарушены пломбы и фабричные ярлыки (применительно к ювелирным изделиям - обязательна сохранность опломбированного ярлыка к ювелирному изделию, пломбы).
2. копию чека об оплате заказа,
3. заявление с просьбой о возврате денег.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (включая потребительскую упаковку), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
9.2.1. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 9.2. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца, при условии наличия заполненного Покупателем заявления на возврат и копии квитанции об оплате. Возврат денежных средств осуществляется почтовым переводом в размере стоимости Товара в сроки, предусмотренные Правилами продажи товаров дистанционным способом.
9.3. Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Расходы по возврату и доставке товара в связи с его обменом несет Покупатель.
В соответствии со ст.25 Закона «О Защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар; продовольственные товары надлежащего качества обмену на аналогичный товар не подлежат.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463,  и если данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (включая потребительскую упаковку), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если на момент обращения Покупателя с заявлением об обмене Товара аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму, но не возмещает расходы, связанные с доставкой товара.
10. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества – это товар, не соответствующий условиям договора. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
10.1. Если Вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете бесплатно обменять его на качественный, либо получить денежные средства, затраченные на его приобретение.
Для этого в течение гарантийного срока отправьте товар ненадлежащего качества ценной посылкой с суммой оценки, равной стоимости товара. В посылку вложите копию квитанции об оплате почтовых расходов и заявление с причиной возврата. Отправьте посылку по адресу: 105064 г. Москва, Нижний Сусальный пер. 5, стр. 15, этаж 3.
10.2. После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, наш магазин обязуется вернуть стоимость товара (либо произвести замену товара, по выбору покупателя) и возместить почтовые расходы, связанные с его пересылкой. Возмещение денежных средств будет осуществлено почтовым переводом в размере стоимости товара и стоимости его почтовой пересылки в сроки, предусмотренные Правилами продажи товаров дистанционным способом.
10.3. Срок возврата денежных средств исчисляется с момента поступления посылки с товаром и заявлением (ссылка на шаблон заявления на сайте) с причиной обмена/возврата в адрес Продавца или с момента получения Продавцом документов, указанных в пункте 10.1. настоящей Оферты (при возврате/обмене товаров, не подлежащих возврату Почтой России).
10.4. Возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления обоснованного требования Покупателя. При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за заказ осуществляется после поступления товара обратно на склад Продавца, за исключением случаев возврата Товара, не подлежащего возврату Почтой России.
11. Ответственность
11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.
11.2. При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
11.3. Продавец обязуется передать оформленный Покупателем Заказ, а Покупатель – своевременно получить и оплатить Заказ и стоимость его доставки.
12. Конфиденциальность и защита информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем
12.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных Продавца.
12.2. При оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон. Во избежание случаев мошенничества, для выполнения принятых на себя Продавцом обязательств, а также во исполнение требований Федерального Закона №115-ФЗ от 07.08.2001, Продавец, вправе затребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность Покупателя, а Покупатель обязан его предоставить. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Покупатель путем заполнения специальной формы выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес.
12.4. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путём направления соответствующего письма по адресу электронной почты info@totallookclub.ru.
12.5. Продавец вправе использовать технологию «Cookies» / «Куки» - фрагменты данных, в которых хранится информация о посещении Покупателем / Пользователем Сайта. Указанные фрагменты данных не содержат конфиденциальную информацию и не передаются Продавцом третьим лицам.
12.6. Продавец получает информацию об IP-адресе / Интернет-протокол (уникальный адрес, идентифицирующий устройство в интернете или локальной сети) Посетителя Сайта. Данная информация не может быть использована для установления личности Посетителя.
12.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
13. Дополнительные условия
13.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
13.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
13.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения российского законодательства.
13.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по адресу: info@totallookclub.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет рассмотрен в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
13.6. Признание недействительным какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.